1，购推荐的限时折扣频道上的商品折扣信息是怎么来的？
购推荐所有商品折扣信息均是由专业编辑根据商品质量、热销趋势、售后服务等因素挑选出来，再由职业买手与店铺掌柜砍价格，只有获得了全网最低价，才会在网站显示出来供用户抢购。

2，购推荐的限时折扣频道上的商品性价比如何？
购推荐一般要求在线的商品折扣在5折以下，最好是3折左右，要求店铺评分均高于4.7分，在上线前均要求店铺寄送样品，样品验证通过后才会上线，所以购推荐上的商品具备最优的性价比。

3，与其它打折应用相比，购推荐有什么不同？
我们网站上的商家均是亏钱促销吸引用户的，所以这里有实实在在的折扣。而其它应用大部分是聚合淘宝上正在打折的商品信息而已，并不是独家折扣。

4，购推荐所提供折扣商品信息都是真实的嘛？
我们只是展示商品信息，您点击到对应的淘宝商品页，可确认折扣价等信息并与店铺客服沟通后再下单购买。

5，通过购推荐网上去淘宝购物，什么时候可以返积分？
去淘宝网下单，确认收货的第2天，可在网查到订单，并获得返积分。

6，为什么有时候购物返积分的数量与标示的不一致？
因淘宝网数据更新问题，天猫商城或淘宝个别订单实际返积分数量可能与页面显示返积分数略有差异，最终返利以实际确认返积分数为准。如给您带来不便，敬请谅解。

7，什么是VIP价？
VIP价格是淘宝卖家设定的一种促销方式，只有淘宝VIP账户才能享受的优惠价，VIP账号登录后直接拍下即可，如果不是淘宝VIP账号需要按照卖家的指示进行购买才能享受VIP价。

8，为什么打开商品显示的价格与购推荐网写的价格不一样？
很多卖家使用的是淘宝提供的VIP打折形式，只有淘宝VIP会员登录后才可以看到优惠价格。如果您是淘宝VIP会员，请直接登录购买。如果是非VIP会员，请联系商家客服询问是否可按优惠价格购买。是否是VIP会员购买商品，购推荐网会在商品中提示。

9，通过购推荐到淘宝店铺购买过程中，遇到以次充好、虚假折扣等问题，能否到购推荐投诉？
可以通过客服电话及在线客服来投诉。我们挑选商家和商品的流程十分严格，从而最大程度上保证商品的质量及售后服务承诺。但由于是商家直接发货，所以如遇个别以次充好、虚假折扣等情况，请及时投诉至我们客服，我们会帮助您联系商家快速处理；对于劣质卖家会建立黑名单，一旦发现将永不合作。

10，通过购推荐到淘宝店铺去购买，如果与卖家发生纠纷怎么办？
在购物过程中有任何纠纷您都可以登录淘宝维权平台（http://support.taobao.com/myservice/rights/right_main.htm）发起维权，也可以投诉至购推荐的客服，我们会尽最大的努力协助你维护权益。

11，为什么我一打开淘宝上的商品页面，就显示“宝贝已下架”？
购推荐的每个活动都是编辑辛苦谈来的，商品大多限量销售，库存被拍光后就会显示下架，越给力的商品下架越快，有的甚至在1-5分钟内下架，所有成交都是在淘宝平台上成交，任何人都做不了假，您可以翻看该商品的成交记录。

12，说是限量1000件促销，为什么宝贝成交记录里显示的不够1000个成交？
淘宝网宝贝页面上的成交记录里显示的是已付款的订单，如果有用户拍下商品，但没及时付款，成交记录里就没有记录，但是这样是消耗库存的，而库存为零就会显示下架，所以存在成交记录暂时不到限量数但是商品已经下架的原因。

13，为什么打开淘宝商品页显示的价格与购推荐写的折扣价不一样？
购推荐上有些商品是拍下商品后自动改价的，这样做的好处是商家只给购推荐用户特价权，所以请大家拍下看清支付价格是否与购推荐写的一致，如果不一致请联系店铺客服改价。另外，有些店铺采用的是VIP打折方式，只有是淘宝vip会员用户才可以看到折扣价，遇到这种情况请联系店铺客服改价或拍另一个专设的套餐。

14，怎样成为淘宝VIP，从而能够享受VIP价格？
在淘宝消费达到一定积分自然就可以成为vip了，详细的可以到淘宝查看，点自己的用户名进个人中心查就行。

15，购推荐上写的是包邮，但是为什么到店铺购买的时候缺说不包邮？
因淘宝商家分布在全国各地，商家所在地区的邮费标准也不尽相同，所以在邮递到某些偏远地区需加邮费，但大部分城市都是包邮；在与店铺沟通中遇到强制付邮费或者恶意抬高邮费，请投诉至购推荐客服。

16，为什么购推荐限时折扣频道上的商品的淘宝商品页的宝贝成交记录里的会员名都显示匿名购买？
这个是淘宝系统设置的原因，如果商家在商品后台设置的是秒杀形式，当拍下商品后，买家的账号自动显示为匿名。

17，购推荐独家折扣快到期但货还没到，价钱会改变吗？
不会。您之前付款的时候钱已经打给支付宝，只要您收到货后确认收货即可；独家折扣到期后商品恢复原价，不影响您之前的购买。

18，我在购推荐独家折扣买了东西，购物信息如何查询？
在购推荐上面都是淘宝的卖家，购物付款时是登陆了自己的淘宝账号，所以直接在您自己的淘宝账号查询购物信息就可以。

19，购推荐独家折扣的淘宝商品为什么这么便宜？
因为商家都是亏钱来做促销，吸引用户到店浏览；而且大部分都是限量供应，所以店铺等于是通过促销手段来招揽人气。

20，购推荐每天有多少款独家折扣商品？什么时间开始抢购？
购推荐现在每天至少有50款独家折扣商品，每天会0点时候更新，周末及节假日也会有适量更新。

21，购推荐推出的每款限时打折商品大概在多长时间内有效？
购推荐限时打折商品一般持续3天即72个小时，部分商品依据于商家沟通情况，会再延长24或48小时。

22，真的有9.9包邮这样的好事情吗？这么便宜是不是商品质量有问题？
其实也很好理解，商家通过特价促销来吸引顾客的眼球，有可能因为这次的良好体验而带来回头客。淘品的价格虽然非常便宜，但商品质量仍然是“赢口碑”非常重要的环节，所以一般来说还是不错的。

23，我为什么会被封禁？
我们不希望用户使用多个帐号在本网站进行抽奖或签到活动，因此限制每台电脑只能有一个帐号访问。我们有一套系统自动识别是否有多个帐号使用同一个电脑或者同一个人使用多个帐号。如果发现帐号疑似有上述情况，将会自动封禁该帐号，严重时可能会扣除该用户积分。

24，一般封禁时间会有多长？
我们会给被封禁用户1-3次自动解禁的机会，一般来说，第1次封禁2天后自动解禁；第2次封禁将会在8天后解禁；第3次封禁则会在20天后解禁；第4次封禁将是永久封禁。有些帐号多次使用多个不同的小号，那么这些小号有可能被直接永久封禁；

25，封禁时有什么规则吗？
我们封禁时，考虑的因素很多，包括历史上是否有过同ip或同一台机器的记录，也还会参考其他多种因素，包括抽奖、签到等等多种因素(不一一列举描述)，最后计算机根据一套复杂的算法判断用户是否疑似多个帐号同机访问。

26，我们公司用同一个IP，多个用户访问，会被封禁吗？
一般情况下这种情况不会被封禁。我们的程序会对同一IP下的多个帐号进行重点监控，并用多个规则和用户行为进行比对和分析。
一般同一个人操作多个帐号，会有一些特征可以分析出来。一旦发现高度疑似多个帐号一个人操作的情况，就会触发封禁程序。因此如果同一个ip下一个人使用不同的电脑操作，也有可能会被判别出来。
有用户通过一些技术手段，看上去好像他每次都是使用一台新的电脑访问，对于这种情况，如果太经常发生，而且同IP下也有其他的帐号访问，那么我们也倾向于认为这个帐号是疑似小号。